Nếu bạn cần hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố, khiếu nại, yêu cầu, góp ý hoặc có thắc mắc, bao gồm đặt lại mật khẩu, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng:
- Đi tới Hồ sơ > Trung tâm hỗ trợ > Gửi yêu cầu mới
- Chọn loại yêu cầu của bạn:
- Yêu cầu
- Khiếu nại
- Phản hồi
- Câu hỏi
- Khác
- Dựa trên loại yêu cầu đã chọn, hệ thống sẽ hiển thị Danh mục phù hợp, hãy chọn mục liên quan nhất.
- Tải lên các tài liệu hỗ trợ, ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu liên quan đến yêu cầu của bạn.
- Sau khi chọn tệp, nhấp vào "Tải lên".
- Tệp của bạn sẽ xuất hiện trong phần Tệp đính kèm.
- Thêm mô tả rõ ràng về vấn đề của bạn.
- Sau khi hoàn tất mọi thứ, nhấp vào Gửi.
Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và phản hồi bạn trong thời gian sớm nhất.