Nếu bạn đã nhấn Xác minh ID nhưng không có gì xảy ra, đừng lo, điều này thường xảy ra vì trình duyệt của bạn đang chặn cookie. Cookie cần được bật để cửa sổ xác minh có thể mở ra.

Dưới đây là cách khắc phục tùy theo thiết bị và trình duyệt của bạn:

iPhone / iPad (Safari)

• iOS 16 trở lên (Safari 16+)
  1. Vào Cài đặt → Safari.
  2. Trong Quyền riêng tư & Bảo mật, tắt Ngăn theo dõi chéo trang web

• iOS 15 trở xuống (Safari 15 hoặc thấp hơn)
  1. Vào Cài đặt → Safari.
  2. Trong Quyền riêng tư & Bảo mật, tắt Ngăn theo dõi chéo trang web.
  3. Đảm bảo Chặn tất cả cookies cũng đã được tắt.
     
     

Mac (Safari)

• macOS Monterey / Ventura / Sonoma (Safari 15 trở lên)
  1. Mở Safari.
  2. Vào Safari → Cài đặt.
  3. Mở tab Quyền riêng tư.
  4. Đảm bảo Ngăn theo dõi chéo trang web đã được bỏ chọn.

• macOS Big Sur trở xuống (Safari 14 hoặc thấp hơn)
  1. Mở Safari.
  2. Vào Safari → Tùy chọn (Preferences).
  3. Mở tab Quyền riêng tư.
  4. Đảm bảo cả hai mục sau đều đã được bỏ chọn:
     • Ngăn theo dõi chéo trang web
     • Chặn tất cả cookies

Chrome (Windows / Mac)

• Chrome 115 trở lên
  1. Mở Chrome.
  2. Nhấn vào ⋮ (ba chấm) ở góc trên bên phải → Cài đặt.
  3. Vào Quyền riêng tư và bảo mật → Cookie của bên thứ ba.
  4. Chọn Cho phép cookie của bên thứ ba.

• Phiên bản Chrome cũ hơn (trước 115)
  
  1. Mở Chrome.
  2. Nhấn vào ⋮ (ba chấm) ở góc trên bên phải → Cài đặt.
  3. Vào Quyền riêng tư và bảo mật → Cookie và dữ liệu trang web khác.
  4. Chọn Cho phép tất cả cookie.

Sau khi cập nhật cài đặt, hãy khởi động lại trình duyệt. Sau đó đăng nhập lại vào Cổng khách hàng hoặc Ứng dụng Axi Trading và thử xác minh ID một lần nữa.