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Portale Clienti
Ho fondi su un conto di trading. Devo prelevarli prima della migrazione?Dovrò ricaricare il mio documento d’identità o altri documenti di verifica?Le mie credenziali di accesso al nuovo Portale Clienti saranno le stesse del vecchio portale?Perché state migrando a un nuovo Portale Clienti?Il nuovo portale avrà tutte le stesse funzionalità di quello vecchio?Quali sono le principali differenze tra il portale attuale e quello nuovo?Non riesco a impostare una nuova password. Perché?Durante la migrazione al nuovo Portale Clienti, a chi posso rivolgermi se ho bisogno di aiuto?Non ho ricevuto nessuna notifica sulla migrazione al nuovo Client Portal. Il mio conto è stato già trasferito?Con la migrazione al nuovo Portale Clienti, posso ancora utilizzare gli stessi metodi di pagamento di prima?Posso creare un nuovo conto Axi con un’altra email dopo aver migrato il mio attuale conto?Un mio amico ha dovuto migrare al nuovo Portale clienti, ma io non ho ricevuto alcuna notifica... perché?Prima accedevo al Portale clienti utilizzando il numero di conto. Cosa devo usare adesso?Posso accedere temporaneamente al vecchio portale?Dopo la migrazione al nuovo Portale Clienti, alcuni dei miei metodi di pagamento salvati sembrano essere scomparsi: come posso recuperarli?Il nuovo Portale Clienti offre nuovi strumenti o funzionalità di cui dovrei essere a conoscenza?Perché non riesco ad accedere al Portale Clienti?Dopo la migrazione al nuovo Portale Clienti, alcune delle mie informazioni personali sembrano mancanti o errate: cosa devo fare?Perché non posso più accedere al Portale Clienti?Quando il mio account sarà migrato al nuovo portale, dovrò aggiungere di nuovo i miei metodi di pagamento?Non vedo l’opzione di prelievo dopo aver iniziato la migrazione. Perché?Perché i clienti che ho presentato o introdotto vedono un Portale Clienti diverso rispetto a quello che vedo io con il mio conto Affiliato o IB?Il mio conto Introducing Broker (IB) verrà migrato subito al nuovo Portale Clienti?Cosa succede al mio saldo RTS durante la migrazione al nuovo Portale Clienti?Il mio conto Affiliato verrà migrato subito al nuovo Portale Clienti?Il mio conto PAM verrà migrato subito al nuovo Portale Clienti?Il mio conto MAM verrà migrato subito al nuovo Portale Clienti?Non ricevo alcun PIN usa e getta (OTP) sul mio numero di telefono. Come posso risolvere?Vorrei cambiare il metodo di autenticazione con un numero di cellulare o un’app autenticatrice. Cosa devo fare?Ho cliccato sul pulsante "Reimposta password", ma non ho ricevuto alcun link. Cosa dovrei controllare?Ho ricevuto un messaggio di errore all’avvio del processo. Cosa significa?Ho sentito che state migrando verso un nuovo Portale, ma non vedo opzioni per iniziare il processo. Cosa devo fare?Ho ricevuto conferma che la migrazione è riuscita, ma non riesco ad accedere al nuovo Portale. Qual è il problema?Devo registrarmi nuovamente alla Axi Trading Room quando migro al nuovo portale?Perché Autochartist non appare nel mio conto dopo la migrazione?E se ho un conto personale e uno aziendale, ma solo uno è stato migrato?Perché non posso prelevare sulla mia carta o eWallet?Il nuovo Portale clienti ha un aspetto diverso: è possibile tornare alla visualizzazione precedente?Come faccio a utilizzare il nuovo Portale Clienti? Esiste una guida o una demo?Devo creare un nuovo conto per il nuovo portale?Perché il conto congiunto non può essere migrato al nuovo portale?Le mie posizioni aperte saranno influenzate dalla migrazione?Devo chiudere le mie posizioni prima di migrare?Cosa succederà ai miei dati storici?Ci saranno interruzioni durante la migrazione?Posso testare il nuovo Portale Clienti prima che sia attivo?Le commissioni o i costi cambieranno nel nuovo portale?Come saprò quando la migrazione sarà completata?Posso scegliere di rimanere sul portale attuale?Perché il link della password che ho usato per la migrazione al nuovo Portale Clienti non funziona più?