암호화폐 출금에 대한 추가 정보

보안 및 사기 방지를 위해 RTS(Return to Source) 정책에 따라 암호화폐, 전자지갑, 신용/직불카드를 통한 출금 요청에는 추가 통제가 적용됩니다. 출금 전에 다음 사항을 확인해 주세요:

• 위 수단으로 입금한 고객은 동일한 방법으로 최초 입금 금액에 해당하는 금액까지만 출금할 수 있습니다. 초과 자금 또는 수익은 사용 가능한 다른 방법으로 출금해야 합니다.

• 암호화폐의 최대 출금 한도는 거래당 USD 300,000 상당입니다.

참고: RTS 계산은 MT4/MT5의 기본 통화가 아니라 암호화폐 기준으로 적용됩니다. 예를 들어, $200 상당의 BTC를 입금했고 당시 기준으로 0.05 BTC에 해당했다면, 출금은 0.05 BTC 기준으로 처리됩니다. '금액 입력'에 거래 계좌 통화 기준으로 금액을 입력하면, 하단에 “BTC 수령 금액”에 실제 수령 BTC 금액이 자동 표시됩니다.

최초 입금액을 초과하는 금액(수익 포함)은 RTS 금액이 모두 처리된 이후 은행 송금, 카드 지급, 암호화폐 지급 등 사용 가능한 방법으로 출금해야 합니다.

RTS 정책과 관련해 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의해 주세요.

신용/직불카드 출금에 대한 추가 정보

서로 다른 카드로 여러 번 입금한 경우, 출금은 RTS 규정에 따라 각 카드의 순입금액 한도까지 해당 카드로 반환됩니다.

예시: 카드 A로 $100을 입금하고, 이후 카드 B로 $600을 입금했다고 가정해 보겠습니다. 계좌에서 총 $700을 출금하려는 경우 고객 포털에서 출금 요청을 하면 다음과 같이 처리됩니다:

1. 먼저 $100이 카드 A로 반환되고,

2. 그 다음 $600이 카드 B로 반환됩니다.

출금은 거래 계좌에 입금할 때 사용한 원래 결제 수단으로 각각 개별 지급 형태로 반환됩니다.

참고: 신용카드 환불은 일반적으로 1-7영업일이 소요되며, 은행에 따라 상이합니다. 7영업일이 지난 후에도 은행에서 환불 금액을 확인할 수 없다면 지급 참조 코드가 제공될 수 있습니다.

신용카드 환불

신용카드 환불은 일반적으로 5-7영업일이 소요되며, 은행에 따라 상이합니다. 7영업일이 지난 후에도 은행에서 환불 금액을 확인할 수 없다면 ARN 코드를 제공해 드릴 수 있습니다.

중요: 이는 환불 절차이므로, ARN이 은행 송금이 아닌 환불과 관련된 것임을 은행에 반드시 알려야 합니다. 은행이 ARN을 해외 송금으로 잘못 처리하면 자금을 추적하지 못할 수 있습니다.