Se o seu painel não estiver exibindo dados de desempenho no estágio Seed , siga as etapas abaixo para identificar e resolver o problema antes de entrar em contato com o suporte.
Antes de começar
Confirme se você está inscrito no programa Axi Select
Confirme se sua conta do Axi Select está aberta e ativa.
Etapas de solução de problemas
Verifique se você está inscrito no Axi Select
Faça login no Portal do Cliente e selecione Axi Select, ou abra o aplicativo móvel da Axi e toque em Axi Select na página inicial. Se você ainda não se inscreveu, seu painel não exibirá nenhuma informação, pois está vinculado ao programa Axi Select. Selecione "Inscreva-se gratuitamente" para se inscrever.
Verifique se você já havia pulado a fase inicial anteriormente.
Se você pulou a fase inicial anteriormente e se inscreveu no Axi Select com uma Pontuação Edge de outra conta, precisará realizar pelo menos 20 trades únicas em sua conta do Axi Select antes de poder retornar à fase inicial e visualizar seus dados de desempenho.
Aguarde um pouco até que os dados apareçam.
Assim que você atender aos requisitos, seus dados de desempenho começarão a aparecer no seu painel de controle quase imediatamente e com precisão.
Ainda está com problemas?
Portal do Cliente: tente limpar o cache do seu navegador ou acessar o Portal do Cliente em um navegador diferente.
Aplicativo móvel da Axi: feche o aplicativo completamente e reabra-o.
Os dados do painel de controle geralmente aparecem imediatamente após a qualificação. Se ainda assim não aparecerem após alguns minutos, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente.
Observação importante
Seu painel está vinculado exclusivamente à sua conta do Axi Select. Ele não exibirá dados até que você se inscreva e cumpra os requisitos mínimos para o estágio Seed .
