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Minha Conta Axi
O que devo fazer se notar atividades incomuns na minha conta?Posso dar acesso a alguém à minha conta MT4/MT5 para abrir/fechar operações? Eles terão acesso às minhas informações pessoais?Eu troquei de celular, mas não recebo o código de verificação. Por quê?Por que preciso verificar meu número de telefone ou usar um aplicativo como o Authenticator?Por que minha verificação de ID não está funcionando?Como criar minha conta e configurar o MFA (SMS ou app)?
Posso adicionar o nome da minha empresa a uma declaração/extrato de conta?Que documentos posso solicitar da Axi?Receberei extratos diários e extratos mensais assim que começar a operar?Carta de Confirmação de Conta de OperaçãoVocês oferecem um documento que mostra apenas os depósitos e saques da minha conta de trading MT4/MT5?O que é um extrato financeiro/da conta e como posso baixá-lo?
Não consigo ver a opção de saque depois que iniciei a migração. Por quê?Após a migração para o novo Portal do Cliente, alguns dos meus métodos de pagamento salvos parecem ter desaparecido. Como posso recuperá-los?Após a migração, por que o Autochartist não aparece na minha conta?Recebi confirmação de que a migração foi bem‑sucedida. No entanto, não consigo fazer login no novo Portal. Qual é o problema?Não recebi a notificação de migração para o novo Portal do Cliente – minha conta já foi migrada?Posso acessar temporariamente o portal antigo?