Como verifico a contagem regressiva para sair da quarentena?
Saiba como visualizar a contagem regressiva da quarentena na sua conta do Axi Select para acompanhar quando sua conta sairá da quarentena.Atualizado há 2 meses
Você pode visualizar uma contagem regressiva que mostra quantos dias faltam para que sua conta saia da quarentena acessando a seção Axi Select no Portal do Cliente ou no aplicativo móvel da Axi.
Passos para verificar sua contagem regressiva de quarentena
Portal do Cliente
Acesse o Portal do Cliente da Axi
Navegue até a seção "Axi Select" no menu à esquerda
A contagem regressiva da quarentena será exibida, mostrando o número de dias restantes até que sua conta saia da quarentena
Aplicativo móvel da Axi
Abra o aplicativo móvel da Axi.
Toque em "Axi Select" na página inicial.
A contagem regressiva da quarentena será exibida, mostrando o número de dias restantes até que sua conta saia da quarentena.
Se a contagem regressiva não estiver visível:
Portal do Cliente: tente atualizar a página ou limpar o cache do navegador.
Aplicativo móvel: feche o aplicativo completamente e reabra-o.
Se ainda assim ela não aparecer, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
Nota: O período de quarentena dura 7 dias corridos a partir da data em que sua conta foi colocada em quarentena.
Importante:
Você permanecerá em quarentena e não poderá avançar para o próximo estágio ou usar a Conta de Alocação até atender aos critérios necessários de Pontuação Edge e patrimônio.