/ /
พอร์ทัลลูกค้า
มีเงินทุนในบัญชีเทรดอยู่ตอนนี้ จำเป็นต้องถอนเงินออกมาก่อนการย้ายไปที่ Client Portal ใหม่หรือไม่?จำเป็นต้องอัปโหลดบัตรประจำตัวหรือเอกสารอีกครั้งเพื่อการตรวจสอบในพอร์ทัลลูกค้าใหม่หรือรายละเอียดการเข้าสู่ระบบในพอร์ทัลลูกค้าใหม่จะเหมือนกับในพอร์ทัลเก่าหรือไม่?ทำไมคุณถึงต้องย้ายไปใช้พอร์ทัลลูกค้าใหม่?พอร์ทัลใหม่จะมีฟีเจอร์เหมือนกับพอร์ทัลเก่าหรือไม่?ความแตกต่างหลักระหว่างพอร์ทัลปัจจุบันและพอร์ทัลใหม่คืออะไร?ทำไมถึงไม่สามารถสร้างรหัสผ่านใหม่ได้?ควรติดต่อใครหากต้องการความช่วยเหลือในระหว่างการย้ายข้อมูลไปยังพอร์ทัลลูกค้าใหม่?บัญชีของคุณถูกย้ายแล้วหรือยังถ้าคุณยังไม่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการย้ายไปยังพอร์ทยังสามารถใช้วิธีการชำระเงินเดิมเมื่อมีการย้ายข้อมูลไปยังพอร์ทัลลูกค้าใหม่ได้หรือไม่?เมื่อย้ายข้อมูลเรียบร้อยแล้ว สามารถสร้างบัญชี Axi ใหม่โดยใช้อีเมลใหม่ได้ไหม?เพื่อนของคุณต้องย้ายไปยังพอร์ทัลลูกค้าใหม่ แต่ทำไมคุณถึงไม่ได้รับการแจ้งเตือน?เคยล็อกอินเข้าพอร์ทัลลูกค้าโดยใช้หมายเลขบัญชี ตอนนี้ควรใช้หมายเลขอะไร?สามารถเข้าถึงพอร์ทัลเก่าชั่วคราวได้หรือไม่?วิธีการชำระเงินที่ถูกบันทึกไว้บางรายการดูเหมือนจะหายไปหลังจากที่ย้ายไปยังพอร์ทัลลูกค้มีฟีเจอร์หรือเครื่องมือใหม่ ๆ ในพอร์ทัลลูกค้าใหม่ที่ควรรู้จักหรือไม่?ทำไมถึงไม่สามารถเข้าถึงพอร์ทัลของลูกค้าได้?ควรทำอย่างไรถ้าข้อมูลส่วนตัวบางส่วนดูเหมือนจะสูญหายหรือไม่ถูกต้องหลังจากที่ย้ายไปยังพทำไมคุณจึงไม่สามารถเข้าถึงพอร์ทัลลูกค้าได้อีกต่อไป?เมื่อบัญชีถูกย้ายไปยังพอร์ทัลใหม่ จะต้องเพิ่มวิธีการชำระเงินอีกครั้งหรือไม่?ทำไมถึงไม่เห็นตัวเลือกการถอนเงินหลังจากที่เริ่มย้ายข้อมูลแล้ว?ทำไมลูกค้าที่คุณแนะนำถึงเห็นพอร์ทัลลูกค้าที่แตกต่างจากบัญชี Affiliate หรือบัญชี IB ของคุณ?บัญชีผู้แนะนำโบรกเกอร์ (IB) จะถูกย้ายไปยังพอร์ทัลลูกค้าใหม่หรือไม่?จะเกิดอะไรขึ้นกับยอดเงิน RTS ในระหว่างการย้ายไปยังพอร์ทัลลูกค้าใหม่?บัญชี Affiliate จะถูกย้ายไปยังพอร์ทัลลูกค้าใหม่หรือไม่?บัญชี PAMM จะถูกย้ายไปยังพอร์ทัลลูกค้าใหม่หรือไม่?บัญชี MAM จะถูกย้ายไปยังพอร์ทัลลูกค้าใหม่หรือไม่?ฉันไม่ได้รับ PIN แบบใช้ครั้งเดียว (OTP) บนโทรศัพท์มือถือเลย ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร?ฉันต้องการเปลี่ยนวิธีการยืนยันเป็นเบอร์มือถือหรือแอปยืนยันตัวตน ฉันควรทำอย่างไรฉันคลิกปุ่มรีเซ็ตรหัสผ่านแล้วแต่ไม่ได้รับลิงก์รีเซ็ตเลย ฉันควรตรวจสอบอะไรบ้างขณะที่เริ่มกระบวนการ ผม/ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ข้อความนี้หมายถึงอะไร?ฉันได้ยินว่าคุณกำลังย้ายไปพอร์ทัลใหม่ แต่ฉันไม่เห็นตัวเลือกให้เริ่มกระบวนการเลย ฉันควรฉันได้รับการยืนยันว่าการย้ายสำเร็จ แต่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบพอร์ทัลใหม่ได้ ปัญหานี้เกิดจคุณต้องลงทะเบียนใหม่กับ Axi Trading Room เมื่อถูกย้ายไปยังพอร์ทัลลูกค้าใหม่หรือไม่?ทำไม Autochartist จึงไม่ปรากฏในบัญชีของคุณหลังจากการย้ายระบบไปยังพอร์ทัลลูกค้าใหม่ ?คุณมีทั้งบัญชีส่วนตัวและบัญชีบริษัท แต่ทำไมถึงมีเพียงบัญชีเดียวที่ได้รับการย้ายระบบ?ทำไมฉันไม่สามารถถอนไปยังบัตรหรือ eWallet ได้?พอร์ทัลลูกค้าใหม่มีมุมมองที่เปลี่ยนไป สามารถเปลี่ยนกลับไปใช้มุมมองแบบเดิมได้ไหม?จะเข้าถึงพอร์ทัลลูกค้าใหม่ได้อย่างไร? มีคู่มือหรือวิดีโอสาธิตไหม?ต้องสร้างบัญชีใหม่สำหรับพอร์ทัลใหม่หรือไม่?คุณและสามีของคุณมีบัญชีคนละหนึ่งบัญชี และพวกคุณมีบัญชีร่วมหนึ่งบัญชีเช่นกัน แต่ทำไมบัญการย้ายไปยังพอร์ทัลลูกค้าใหม่จะส่งผลกระทบต่อการเทรดที่เปิดอยู่หรือสถานะการลงทุนหรือไมคุณกำลังทำการเทรดอยู่ จำเป็นต้องปิดสถานะก่อนที่จะย้ายไปยังพอร์ทัลลูกค้าใหม่หรือไม่?จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลประวัติหลังจากที่ย้ายไปยังพอร์ทัลลูกค้าใหม่?จะมีช่วงเวลาที่ระบบใช้งานไม่ได้ (downtime) ในระหว่างการเปลี่ยนผ่านไปใช้พอร์ทัลลูกค้าใหม่หรือไสามารถทดสอบพอร์ทัลลูกค้าใหม่ก่อนที่จะใช้งานจริงได้หรือไม่?ค่าธรรมเนียม ค่าบริการ หรือโครงสร้างบริการจะมีการเปลี่ยนแปลงไปในพอร์ทัลลูกค้าใหม่หรือไจะทราบได้อย่างไรว่าการย้ายข้อมูลไปยังพอร์ทัลลูกค้าใหม่จะเสร็จสมบูรณ์แล้ว?สามารถเลือกที่จะอยู่บนพอร์ทัลเก่าได้หรือไม่?ทำไมลิงก์รหัสผ่านที่ใช้ในการย้ายไปยังพอร์ทัลลูกค้าใหม่จึงไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป?