Jika Anda sudah memiliki akun yang ada di Portal Klien Lama kami, Anda tidak dapat mendaftar untuk Portal Klien Baru menggunakan alamat email yang sama hingga akun tersebut ditutup sepenuhnya.
Jika Anda mencoba mendaftar tanpa menutup akun lama Anda, Anda mungkin melihat pesan kesalahan, seperti “Akses Ditolak”. Ini berarti alamat email Anda masih terhubung dengan akun aktif di sistem kami.
✅ Untuk melanjutkan:
-
Tutup semua akun Axi yang ada.
Sebelum melakukannya, pastikan untuk:- Tutup semua posisi terbuka
- Tarik semua dana yang tersisa dari akun Anda
-
Ajukan Permohonan Penutupan Akun:
- Buka Pusat Bantuan
- Klik “Ajukan Permohonan”
- Pilih opsi untuk menutup akun Anda