How can we help?

Saya tidak bisa mengakses Portal Klien — kenapa?

Saya tidak melihat opsi penarikan setelah saya memulai migrasi. Kenapa begitu?

Saya tidak menerima PIN satu‑waktu (OTP) di ponsel saya. Bagaimana cara memperbaikinya?

Beberapa metode pembayaran tersimpan saya tampaknya hilang setelah beralih ke Portal Klien baru — bagaimana saya bisa memulihkannya?

Apa jika saya memiliki akun pribadi dan akun perusahaan, tetapi hanya satu yang sudah bermigrasi — mengapa?

Apakah saya perlu mendaftar ulang ke Axi Trading Room saat migrasi ke portal baru?

Setelah migrasi, mengapa Autochartist tidak muncul di akun saya?

Saya ingin mengganti metode autentikasi menjadi nomor ponsel atau aplikasi autentikator. Apa yang harus saya lakukan?

Saya menerima konfirmasi bahwa migrasi berhasil, tetapi saya tidak dapat masuk ke Portal baru. Apa masalahnya?

Apa yang terjadi dengan saldo RTS saya selama migrasi ke Portal Klien baru?

Saya belum menerima pemberitahuan tentang perpindahan ke Portal Klien baru — apakah akun saya sudah dipindahkan?

Apakah saya masih bisa mengakses Portal lama sementara waktu?

Bahasa pilihan saya tidak diperbarui setelah beralih ke Portal Klien Axi yang baru. Bagaimana cara mengubahnya?

Saya sedang mencoba membuat akun di Portal Klien Baru, tetapi saya mendapatkan pesan kesalahan. Apa yang harus saya lakukan?

Mengapa klien yang saya referensikan atau perkenalkan melihat Portal Klien yang berbeda dari saya dengan akun Affiliate atau IB saya?

Ketika akun saya dipindahkan ke portal baru, apakah saya perlu menambahkan kembali metode pembayaran saya?

Mengapa saya tidak bisa lagi mengakses Portal Klien?

Bagaimana cara menggunakan Portal Klien yang baru? Apakah ada panduan atau demo?

Dengan berpindah ke Portal Klien baru, apakah saya masih bisa menggunakan metode pembayaran yang sama seperti sebelumnya?

Beberapa informasi pribadi saya tampaknya hilang atau tidak akurat setelah beralih ke Portal Klien baru — apa yang harus saya lakukan?

Apakah Portal Klien yang baru memiliki alat atau fitur yang menonjol?

Portal Klien baru terlihat berbeda — apakah bisa kembali ke tampilan lama?

Dulu saya masuk ke Portal Klien menggunakan nomor akun saya — sekarang harus menggunakan apa?

Teman saya harus bermigrasi ke Portal Klien baru, tetapi saya tidak menerima notifikasi — mengapa?

Sekarang setelah saya memigrasikan akun saya, bisakah saya membuat akun Axi lain dengan alamat email baru?

Mengapa saya tidak dapat menarik dana ke kartu atau e-wallet saya?

Saya telah mendaftar dengan Google/Apple/Facebook — mengapa saya tidak dapat mengakses Portal Klien?

Bagaimana cara mengakses Axi Klien Portal?

Bagaimana cara saya masuk ke Portal Klien dan menambahkan alamat dompet saya?