如果您点击了 验证ID (Verify ID) 但没有任何反应,请不要担心 —— 这通常是因为您的浏览器屏蔽了Cookies。需要启用Cookies才能打开验证窗口。
以下是根据您的设备和浏览器的解决方法:
iPhone / iPad (Safari)
- iOS 16及以上 (Safari 16+)
- 打开 设置 → Safari。
- 在 隐私与安全性下,关闭 阻止跨网站跟踪。
- iOS 15或更早 (Safari 15或以下)
- 打开 设置 → Safari。
- 在 隐私与安全性下,关闭 阻止跨网站跟踪。
- 确保 阻止所有Cookies 也已关闭。
Mac (Safari)
- macOS Monterey / Ventura / Sonoma (Safari 15及以上)
- 打开 Safari。
- 进入 Safari → 设置。
- 打开 隐私 选项卡。
- 确认 阻止跨网站跟踪 未被勾选。
- macOS Big Sur及更早 (Safari 14或以下)
- 打开 Safari。
- 进入 Safari → 偏好设置。
- 打开 隐私 选项卡。
- 确认以下两个选项未勾选:
- 阻止跨网站跟踪
- 阻止所有Cookies
Chrome (Windows / Mac)
- Chrome 115及以上
- 打开 Chrome。
- 点击右上角 ⋮ (三个点) → 设置。
- 进入 隐私和安全 → 第三方Cookies。
- 选择 允许第三方Cookies。
- 旧版 Chrome (115之前)
- 打开 Chrome。
- 点击右上角 ⋮ (三个点) → 设置。
- 进入 隐私和安全 → Cookies和其他网站数据。
- 选择 允许所有Cookies。
更新设置后,请重新启动浏览器。然后重新登录 客户门户 或 Axi交易应用,再次尝试身份验证。