Portal do Cliente
Não consigo acessar o Portal do Cliente — por quê?
Não consigo ver a opção de saque depois que iniciei a migração. Por quê?
Não estou recebendo nenhum PIN de uso único (OTP) no meu celular. Como posso corrigir isso?
Após a migração para o novo Portal do Cliente, alguns dos meus métodos de pagamento salvos parecem ter desaparecido. Como posso recuperá-los?
E se eu tiver uma conta pessoal e uma conta corporativa, mas só uma foi migrada?
Preciso me reinscrever na Sala de Trading da Axi ao migrar para o novo portal?
Após a migração, por que o Autochartist não aparece na minha conta?
Quero alterar meu método de autenticação para um número de celular ou um aplicativo autenticador. O que devo fazer?
Recebi confirmação de que a migração foi bem‑sucedida. No entanto, não consigo fazer login no novo Portal. Qual é o problema?
O que acontece com o meu saldo RTS durante a migração para o novo Portal do Cliente?
Não recebi a notificação de migração para o novo Portal do Cliente – minha conta já foi migrada?
Posso acessar temporariamente o portal antigo?
Meu idioma preferido não foi atualizado após a migração para o novo Portal do Cliente Axi. Como posso alterá-lo?
Estou tentando criar uma conta no novo Portal do Cliente, mas estou recebendo uma mensagem de erro. O que devo fazer?
Por que meus clientes indicados ou apresentados veem um Portal do Cliente diferente do meu com minha conta de Afiliado ou IB?
Quando minha conta migrar para o novo portal, precisarei adicionar novamente meus métodos de pagamento?
Por que não consigo mais acessar o Portal do Cliente?
Como navegar no novo Portal do Cliente? Existe um guia ou uma demonstração?
Com a migração para o novo Portal do Cliente, ainda poderei usar os mesmos métodos de pagamento de antes?
Após a migração para o novo Portal do Cliente, algumas das minhas informações pessoais parecem estar faltando ou incorretas. O que devo fazer?
O novo Portal do Cliente oferece novas ferramentas ou recursos que eu deveria conhecer?
O novo Portal do Cliente está diferente — é possível voltar para a visualização antiga?
Eu costumava acessar o Portal do Cliente usando meu número de conta — o que devo usar agora?
Meu amigo precisou migrar para o novo Portal do Cliente, mas eu não recebi nenhuma notificação — por que?
Agora que migrei minha conta, posso criar outra conta Axi usando um novo e-mail?
Por que não posso sacar para meu cartão ou carteira digital?
Eu me inscrevi no Google/Apple/Facebook — por que não consigo acessar o Portal do Cliente?
Visão Geral do Portal do Cliente Axi
Como posso acessar o Portal do Cliente Axi?
Como faço para entrar no Portal do Cliente e adicionar meu endereço de carteira?