Cổng thông tin khách hàng
Tôi không thể truy cập Cổng Khách hàng — tại sao vậy?
Tôi không thấy tùy chọn rút tiền sau khi sau khi chuyển đổi. Tại sao vậy?
Tôi không nhận được mã OTP trên điện thoại. Tôi cần làm gì để khắc phục?
Một số phương thức thanh toán đã lưu của tôi có vẻ như đã bị mất sau khi chuyển sang Cổng Khách hàng mới — làm thế nào để tôi khôi phục chúng?
Nếu tôi có cả tài khoản cá nhân và tài khoản doanh nghiệp, nhưng chỉ có một tài khoản được chuyển — tại sao lại như vậy?
Tôi có cần đăng ký lại vào Axi Trading Room khi chuyển sang cổng khách hàng mới không?
Sau khi di chuyển sang cổng mới, tại sao Autochartist không còn hiển thị trong tài khoản của tôi?
Tôi muốn cập nhật phương thức xác thực sang số điện thoại hoặc ứng dụng. Tôi cần thực hiện những bước nào?
Tôi đã nhận được xác nhận rằng việc di chuyển đã hoàn tất, nhưng tôi không thể đăng nhập vào Cổng mới. Nguyên nhân có thể là gì?
Điều gì sẽ xảy ra với số dư RTS của tôi trong quá trình chuyển đổi sang Cổng Khách hàng mới?
Tôi không nhận được thông báo chuyển sang Cổng Khách hàng mới — tài khoản của tôi đã được chuyển sang chưa?
Tôi có thể truy cập tạm thời vào Cổng thông tin cũ không?
Ngôn ngữ ưa thích của tôi không được cập nhật sau khi chuyển sang Cổng thông tin Khách hàng Axi mới. Làm thế nào để tôi có thể thay đổi?
Tôi đang cố gắng tạo tài khoản trên Cổng thông tin khách hàng mới, nhưng gặp lỗi. Tôi nên làm gì?
Tại sao khách hàng do tôi giới thiệu lại thấy Cổng Khách hàng khác với tôi (tài khoản Affiliate/IB)?
Khi tài khoản của tôi được chuyển sang Cổng Khách hàng mới, tôi có cần thêm lại phương thức thanh toán không?
Tại sao tôi không thể truy cập Cổng thông tin Khách hàng nữa?
Làm thế nào để tôi điều hướng trong Cổng thông tin Khách hàng mới? Có hướng dẫn hay bản demo nào không?
Khi di chuyển sang Cổng Khách hàng mới, tôi có thể tiếp tục sử dụng các phương thức thanh toán cũ không?
Một số thông tin cá nhân của tôi có vẻ bị thiếu hoặc không chính xác sau khi chuyển sang Cổng Khách hàng mới — tôi nên làm gì?
Cổng khách hàng mới có những công cụ hoặc tính năng nào đáng chú ý không?
Giao diện cổng Khách hàng mới trông khác lạ — tôi có thể chuyển về giao diện cũ không?
Trước đây tôi đăng nhập vào Cổng Khách Hàng bằng số tài khoản – giờ tôi cần sử dụng gì?
Bạn tôi đã được chuyển sang Cổng Khách Hàng mới, nhưng tôi không nhận được thông báo – tại sao lại như vậy?
Sau khi đã chuyển đổi tài khoản, tôi có thể mở thêm tài khoản Axi khác bằng email mới không?
Tại sao tôi không thể rút về thẻ hoặc ví điện tử?
Tôi đã đăng ký với Google/Apple/Facebook — tại sao tôi không thể truy cập vào Cổng thông tin khách hàng?
Làm cách nào để truy cập vào Cổng Khách hàng Axi?
Làm thế nào để tôi đăng nhập vào Cổng khách hàng và thêm địa chỉ ví của mình?