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Portail Client
Je ne trouve pas l’option de retrait après avoir commencé la migration. Pourquoi ?Certaines de mes méthodes de paiement enregistrées semblent avoir disparu après la migration vers le nouveau Portail client. Comment puis-je les restaurer ?Pourquoi Autochartist ne s’affiche-t-il plus après la migration ?J’ai reçu une confirmation que la migration a réussi, mais je ne peux pas me connecter au nouveau Portail. Quel pourrait être le problème ?Je n'ai pas reçu de notification de migration vers le nouveau Portail Client. Mon compte a-t-il été migré ?Puis-je obtenir un accès temporaire à l'ancien portail ?Ma langue préférée n'a pas été mise à jour après la migration vers le nouveau portail client Axi. Comment puis-je la modifier ?J'essaie de créer un compte dans le nouveau portail client, mais j'obtiens une erreur. Que dois-je faire ?Pourquoi mes clients référés ou présentés voient-ils un Portail Client différent du mien avec mon compte Affilié ou IB ?Pourquoi ne puis-je plus accéder au Portail client ?Avec la migration vers le Portail client, puis-je toujours utiliser les mêmes modes de paiement qu'auparavant ?Certaines de mes informations personnelles semblent manquer ou être incorrectes après la migration vers le nouveau portail client. Que dois-je faire ?J’avais l’habitude de me connecter au Portail Client avec mon numéro de compte — que dois-je utiliser maintenant ?Mon ami a dû migrer vers le nouveau Portail Client, mais je n’ai reçu aucune notification — pourquoi ?Maintenant que j’ai migré mon compte, puis-je créer un autre compte Axi avec une nouvelle adresse e-mail ?Pourquoi ne puis-je pas effectuer un retrait vers ma carte ou mon portefeuille électronique ?Dois-je me réinscrire à l’Axi Trading Room lors de la migration vers le nouveau portail ?Lorsque mon compte sera migré vers le nouveau portail, devrai-je ajouter à nouveau mes méthodes de paiement ?Que se passe-t-il si j’ai un compte personnel et un compte professionnel, mais qu’un seul a été migré ?Je me suis inscrit auprès de Google/Apple/Facebook. Pourquoi ne puis-je pas accéder au portail client ?Je souhaite changer ma méthode d’authentification en utilisant un numéro de téléphone mobile ou une application d’authentification. Que dois-je faire ?Je ne reçois aucun code PIN à usage unique (OTP) sur mon mobile. Comment corriger cela ?Y a-t-il de nouveaux outils ou fonctionnalités dans le nouveau Portail Client dont je devrais avoir connaissance ?Comment puis-je me connecter au portail client et ajouter l'adresse de mon portefeuille ?Je n’arrive pas à accéder à l’ancien Portail Client — pourquoi ?Comment accéder au Portail Client Axi ?Le nouveau Portail Client a un aspect différent — est-il possible de revenir à l’ancienne vue ?Que se passe-t-il avec mon solde RTS pendant la migration vers le nouveau Portail Client ?Comment naviguer sur le nouveau portail client ? Existe-t-il un guide ou une démonstration ?Aperçu du portail client d'Axi