Portail Client
Je n’arrive pas à accéder à l’ancien Portail Client — pourquoi ?
Je ne trouve pas l’option de retrait après avoir commencé la migration. Pourquoi ?
Je ne reçois aucun code PIN à usage unique (OTP) sur mon mobile. Comment corriger cela ?
Certaines de mes méthodes de paiement enregistrées semblent avoir disparu après la migration vers le nouveau Portail client. Comment puis-je les restaurer ?
Que se passe-t-il si j’ai un compte personnel et un compte professionnel, mais qu’un seul a été migré ?
Dois-je me réinscrire à l’Axi Trading Room lors de la migration vers le nouveau portail ?
Pourquoi Autochartist ne s’affiche-t-il plus après la migration ?
Je souhaite changer ma méthode d’authentification en utilisant un numéro de téléphone mobile ou une application d’authentification. Que dois-je faire ?
J’ai reçu une confirmation que la migration a réussi, mais je ne peux pas me connecter au nouveau Portail. Quel pourrait être le problème ?
Que se passe-t-il avec mon solde RTS pendant la migration vers le nouveau Portail Client ?
Je n'ai pas reçu de notification de migration vers le nouveau Portail Client. Mon compte a-t-il été migré ?
Puis-je obtenir un accès temporaire à l'ancien portail ?
Ma langue préférée n'a pas été mise à jour après la migration vers le nouveau portail client Axi. Comment puis-je la modifier ?
J'essaie de créer un compte dans le nouveau portail client, mais j'obtiens une erreur. Que dois-je faire ?
Pourquoi mes clients référés ou présentés voient-ils un Portail Client différent du mien avec mon compte Affilié ou IB ?
Lorsque mon compte sera migré vers le nouveau portail, devrai-je ajouter à nouveau mes méthodes de paiement ?
Pourquoi ne puis-je plus accéder au Portail client ?
Comment naviguer sur le nouveau portail client ? Existe-t-il un guide ou une démonstration ?
Avec la migration vers le Portail client, puis-je toujours utiliser les mêmes modes de paiement qu'auparavant ?
Certaines de mes informations personnelles semblent manquer ou être incorrectes après la migration vers le nouveau portail client. Que dois-je faire ?
Y a-t-il de nouveaux outils ou fonctionnalités dans le nouveau Portail Client dont je devrais avoir connaissance ?
Le nouveau Portail Client a un aspect différent — est-il possible de revenir à l’ancienne vue ?
J’avais l’habitude de me connecter au Portail Client avec mon numéro de compte — que dois-je utiliser maintenant ?
Mon ami a dû migrer vers le nouveau Portail Client, mais je n’ai reçu aucune notification — pourquoi ?
Maintenant que j’ai migré mon compte, puis-je créer un autre compte Axi avec une nouvelle adresse e-mail ?
Pourquoi ne puis-je pas effectuer un retrait vers ma carte ou mon portefeuille électronique ?
Je me suis inscrit auprès de Google/Apple/Facebook. Pourquoi ne puis-je pas accéder au portail client ?
Aperçu du portail client d'Axi
Comment accéder au Portail Client Axi ?
Comment puis-je me connecter au portail client et ajouter l'adresse de mon portefeuille ?